دور الذكاء الإصطناعي في اعادة هيكلة مهام التسويق الإلكتروني (دراسة حالة مؤسسة Apple Inc )

Résumé: يعيش العالم اليوم في عصرٍ يشهد تطورًا تكنولوجيًا متسارعًا أحدث تغييرات جوهرية في مجال التسويق، جاءت هذه الدراسة لتسليط الضوء على تأثير الذكاء الاصطناعي في إعادة هيكلة مهام التسويق الإلكتروني، حيث تستكشف دوره في تحليل البيانات، والتخصيص التنبؤي، وأتمتة العمليات، وتوليد المحتوى، إلى جانب أبرز تطبيقاته التي تساهم في تعزيز كفاءة الأداء وزيادة العائد على الاستثمار. كما تناقش الدراسة التحديات المصاحبة لدمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق، ثم الخوض في دراسة حالة مؤسسة Apple لتبنيها تقنيات الذكاء الإصطناعي في نموذج أعمالها للتسويق الإلكتروني. وتخلص الدراسة إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح مكونًا أساسيًا في تطوير التسويق الإلكتروني، مما يتطلب بشكل ضروري تبنيه في نظم أعمالها للاستفادة من إمكاناته. In today's rapidly evolving technological landscape, artificial intelligence has significantly transformed digital marketing operations. This study examines the role of AI in reshaping marketing tasks by exploring its applications in data analysis, predictive personalization, process automation, and content generation. It also highlights how AI enhances operational efficiency and maximizes return on investment. Furthermore, the study addresses the challenges of integrating AI into marketing strategies followed by a case study on Apple’s adoption of AI technologies in its business model for digital marketing. The study concludes that artificial intelligence has become a fundamental component in the development of digital marketing, necessitating its adoption in business systems to fully leverage its potential.

Publié dans la revue: مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة