دور التسويق الإلكتروني وأدواته في زيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى عملاء شركة ضبان للأجهزة الكهربائية وأدوات الغاز

Résumé: هدفت الدراسة: للكشف عن دور للتسويق الإلكتروني وأدواته في زيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى عملاء شركة ضبان للأجهزة الكهربائية وأدوات، واستخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي الارتباطي، وتكون مجتمع الدراسة: جميع العملاء والزبائن لشركة عملاء شركة ضبان للأجهزة الكهربائية وأدوات الغاز– غزة، وتم اخذ عينه غير احتمالية ميسرة خلال الفترة الزمنية من 12/07/2023 حتى 19/07/2023،( 186 ) مفردة، من الزبائن الشركة خلال الفترة المذكورة، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS وأظهرت النتائج: مستوى توفر التسويق الالكتروني لدى شركة ضبان للأجهزة الكهربائية وأدوات الغاز بناءً على أراء المستجبين بوزن نسبي (78.73%) وهي نسبة مرتفعة وكذلك مستوى توفر أدوات التسويق الإلكتروني (78.3%) وهي نسبة مرتفعة ومستوى توفر الوعي بالعلامة التجارية (79.15%) وهي نسبة مرتفعة، يوجد دور مهم للتسويق الإلكتروني في زيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى عملاء شركة ضبان للأجهزة الكهربائية وأدوات الغاز، تساهم أدوات التسويق الإلكتروني بشكل كبير في زيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى عملاء شركة ضبان للأجهزة الكهربائية وأدوات الغاز، وبناءً على نتائج الدراسة فإنه يوصي الباحثان: بضرورة توفير شركة ضبان للأجهزة الكهربائية وأدوات الغاز خدمة شراء المنتج عبر Pay pal، وضرورة توفير شركة ضبان للأجهزة الكهربائية وأدوات الغاز خدمة التواصل مع العملاء عبر هاتف الأنترنت. Abstract: The study aimed to: reveal the role of e-marketing in increasing brand awareness among the customers of the Dhaban Electrical Appliances Company, the gas extractor tool, and to find out whether there was a role of e-marketing and its tools in brand awareness among the customers of the Dhaban Electrical Appliances Company, the gas extraction tool, and the two post-descriptive analytical cooperation. Correlatively, the study population discovered: All customers and customers of the customers of Dhaban Company for Gas Wheeled Electrical Appliances - Gaza, and its sample was improbably facilitated during the period from 07/12/2023 until 07/19/2023, (186) one, of the company’s customers during For a specific period, the questionnaire was decided as a data selection tool, and the data were analyzed using SPSS without results The level of availability of electronic marketing at Daban Electrical Appliances and Gas Tools Company, based on the opinions of respondents, with a relative weight of (78.73%), which is a high percentage, as well as the level of availability of electronic marketing tools (78.3%), which is a high percentage, and the level of availability of brand awareness (79.15%), which is a high percentage. There is an important role for e-marketing in increasing brand awareness among customers of Dhaban Electrical Appliances and Gas Tools Electronic marketing tools contribute significantly to increasing brand awareness among customers of Dhaban Electrical Appliances and Gas Tools Company, and based on the results of the study, the researchers recommend: the necessity of Dhaban Electrical Appliances and Gas Tools Company providing the service of purchasing the product via Pay Pal, and the necessity of providing Dhaban Electrical Appliances Company Gas tools, customer communication service via Internet phone Keywords: E-marketing, e-marketing tools, brand awareness, Dban company

Publié dans la revue: مجلة اقتصاد المال و الأعمال