فعالية إستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية الجزائرية
Résumé: ملخص الدراسة : تناولت هذه الدراسة الوصفية، التحليلية موضوع "فعالية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية الجزائرية"، انطلقت هذه الدراسة من تساؤل مفاده" كيف يتم توظيف تطبيقات موقع الفيس بوك في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسه اتصالات الجزائر لدى جمهورها؟ ،وشملت دراستنا على التساؤلات التالية: -1هل يتفاعل مستخدمين صفحة اتصالات الجزائر على الفيس بوك مع المضامين المنشورة؟ . -2ما هي طبيعة لغة المحتويات المنشورة عبر صفحة اتصالات الجزائر على الفيس بوك؟ -3ما هي طبيعة المواضيع المنشورة بصفحة اتصالات الجزائر على الفيس بوك؟ -4ما هي الاهداف التي تسعى اليها صفحة اتصالات الجزائر على الفيس بوك؟ -5ما هو الجمهور المستهدف من قبل مؤسسه اتصالات الجزائر على الفيس بوك؟ نسعى من خلال هذه الدراسة الى تشخيص تفاعل مستخدمين صفحة اتصالات الجزائر على الفيس بوك مع المضامين المنشورة، معرفة طبيعة لغة المحتويات المنشورة عبر صفحة الاتصالات الجزائر على الفيس بوك، تحديد طبيعة المواضيع المنشورة على صفحة وزاره الجزائر على الفيس بوك، الكشف عن الاهداف التي تسعى اليها صفحة اتصالات الجزائر على الفيس بوك ، معرفة الجمهور المستهدف من قبل مؤسسة اتصالات الجزائر عبر صفحتها على الفيس بوك. كما تضمنت هذه الدراسة المنهج المسحي، بحيث تم اختيارنا لمنشورات صفحة اتصالات الجزائر على موقع الفيس بوك مجتمعا للدراسة ، كما تم الاعتماد على العينة العشوائية والتي بلغت 135منشورا من 2222 /22/22الى ، 2222/24/22وذلك باستخدام أداة تحليل المحتوى أداة رئيسيه و أداة الملاحظة كأداة فرعية. توصلنا في هذه الدراسة الى مجموعة من النتائج اهمها: يتفاعل مستخدمين صفحة اتصالات الجزائر على موقع الفيس بوك مع المحتويات المنشورة ويظهر ذلك من خلال نسبة الاعجاب والتي بلغت ،%72.66تتبع صفحة اتصالات الجزائر عبر موقع الفيس بوك الوسائط المتعددة" نص/ صورة" بنسبة ، %62.37تعتمد صفحة اتصالات الجزائر عبر صفحتها على موقع الفيس بوك اللغة الفصحى بنسبة ، %52,27تركز صفحة اتصالات الجزائر عبر موقع الفيس بوك على المواضيع المتعلقةبنشاطات المؤسسة بنسبة ، %52,32تهدف صفحة اتصالات الجزائر عبر موقع فيسبوك الى زيادة ترسيخ صورة ذهنية إيجابية للمؤسسة لدى الزبائن بنسبة ، %37,47تستهدف صفحة اتصالات الجزائر عبر موقع فيسبوك جمهور "ذكور/ إناث " بنسبة . %27,65
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
