أثر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في مستوى الجودة المدركة للعلامة دراسة حالة مؤسسة الاتصالات الخلوية -ooredoo-
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بأبعاده (مستوى التفاعل المحتوى، الثقة في المحتوى؛ توفر المعلومات، اثارة الاهتمام) في مستوى الجودة المدركة للعلامة، ولأجل تحقيق أهداف الدراسة، تم تصميم قائمة استقصاء وتوزيعها على عينة غير عشوائية من زبائن مؤسسة الاتصالات أوريدو البالغ عددهم 403 زبون، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوي(α≤ 0.05) بين ابعاد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والجودة المدركة للعلامة. وبناءا على نتائج الدراسة تم تقديم عدد من الاقتراحات من بينها: تحتاج المؤسسة لتسويق منتجاتها إلى تسويق مواقعها الإلكترونية لكونها تمثل مصادر معلوماتية مهمة للزبون وتحظى بثقته، وتحتاج إلى أن تطور استراتيجيات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي لمنتجاتها وفقا لميولات الزبائن المتزايدة، بحيث ترتكز تلك الاستراتيجيات على الأبعاد التي تشتمل عليها العضوية في الشبكات التي تمثل أسسا تنافسية جديدة غير تقليدية في هذا عصر.
Mots-clès:
Publié dans la revue: Algerian journal of economic performance
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
