أهمية تطبيقات التسويق الالكتروني في الوكالات السياحية الجزائرية في ظل ازمة جائحة كورونا

Résumé: الهدف من هذه الدراسة الإشارة إلى أهمية وجود تطبيقات التسويق الالكتروني في الوكالات السياحية الجزائرية في ظل أزمة جائحة كوروناcovid-19 ،إذ يعد التسويق الالكتروني و تطبيقاته من اهم طرق التسويق الحديث لما يحمله من خصائص وميزات جعلته يحظى باهتمام المؤسسات على اختلاف مجال عملها، لذا يمكن من خلال الدراسة الوقوف على أبرز الانعكاسات والآثار التي خلفتها الجائحة على الوكالات السياحية الوطنية والتعرف على التسويق الالكتروني السياحي وواقعه في الجزائر، وقد اعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي لمحاوله معرفة مدى استعداد الوكالات السياحية الوطنية لتبني التسويق الالكتروني السياحي بالبحث عن أهم التحديات والمتطلبات لتفعيله. وقد خلصت الدراسة إلى ان الجهات الحكومية أولاً ومختلف المؤسسات السياحية وعلى رأسها الوكالات السياحية الوطنية مطالبة أكثر من اي وقت مضى بإعادة الاعتبار لموضوع الرقمنة بدافع الازمة اولاً ثم بدافع المنافسة، بل وأصبح من الضروري تبني وتفعيل تكنولوجيا المعلومات والاتصال في مختلف أنشطتها للتسويق لبرامجها السياحية على مواقعها الإلكترونية او على صفحة شبكة التواصل الاجتماعي من باب تهيئة الطلب السياحي الى ما بعد الجائحة. The aim of this study is to point out the importance of the presence of electronic marketing applications in Algerian tourism agencies in the light of the Coronacovid-19 pandemic crisis. E-marketing and its applications are one of the most important methods of modern marketing because of its characteristics and features that made it attract the attention of organizations in different fields of work. Therefore, it is possible through the study to identify the most prominent impacts and effects of the pandemic on national tourism agencies and to learn about the e-tourism marketing and its reality in Algeria. The study concluded that the government agencies and various tourism institutions, led by national tourism agencies, are more demanding than ever to rethink the issue of digitization, motivated first by crisis and then by competition. It has become necessary to adopt and activate ICT in its various marketing activities for its tourism programs on its websites or on the social network page in order to prepare tourist demand until after the pandemic..

Publié dans la revue: مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية