دور الاتصال الاداري في تحسين الأداء الوظيفي في المؤسسة الجزائرية - دراسة حالة الشركة الجزائرية للمياه بالمسيلة(2017/2016)-
Résumé: عنوان هذه الدراسة هو "دور الاتصال الاداري في تحسين الأداء الوظيفي في المؤسسة الجزائرية – دراسة حالة الشركة الجزائرية للمياه بالمسيلة"، تمثلت مشكلة الدراسة في "ما دور الذي يلعبه الاتصال الاداري في تحسين الأداء الوظيفي لموظفي الشركة العمومية للمياه بالمسيلة؟"، وقد تشكل مجتمع الدراسة من جميع موظفي المؤسسة العمومية الجزائرية للمياه بالمسيلة وعددهم 30 موظف، ولقد استخدمنا في دراستنا المنهج الوصفي وذلك من خلال وصفنا للاتصال الاداري والأداء الوظيفي وهذا من خلال الجانب النظري للدراسة. ومنهج دراسة الحالة، وذلك من أجل تحليل وفهم الدور الذي يقوم به الاتصال الاداري في تحسين ورفع الأداء الوظيفي في المؤسسة. وكذا المنهج الاحصائي، وذلك من أجل تدعيم الموضوع وتأكيد ما تطرقنا اليه مسبقا بأرقام ونسب. كما اعتمدنا في هذه الدراسة على المقابلة، وهي من الأدوات الرئيسية لجمع المعلومات والبيانات الضرورية لدراستنا. والاستبيان وهو مجموعة من الأسئلة مرتبة مسبقا، تم وضعها في استمارة، لتملأ من طرف أفراد العينة، تمهيدا للحصول على أجوبة للأسئلة الواردة فيها. ولقد تم التوصل من هذه الدراسة الى نتائج عديدة أهمها: 1/ هناك علاقة قوية بين فعالية الاتصال وفعالية الأداء الوظيفي، فعدم وجود نظام اتصال فعال لا يسمح للفرد بمعرفة الهدف الذي يعمل من أجله، الأمر الذي يجعل تحقيق فعالية الأداء الوظيفي أمرا يصعب تحقيقه. 2/ معظم الموظفين بالمؤسسة من الذكور (شباب) ذوي خبرة ومستوى تعليمي عاليين، فهي مميزات تمكنهم من تفعيل الاتصال الاداري، مما يؤدي الى تحسين ورفع الأداء الوظيفي وتحقيق أهداف المؤسسة. 3/ السياسة التي يتبعها الموظفين في حل مشاكلهم فيما بينهم غير فعالة، وعدم تقبل الرؤساء آراء واقتراحات المرؤوسين، أديا الى عدم تحلي موظفي المؤسسة بروح الفريق، وبالتالي عرقلة وخفض مستوى الأداء الوظيفي بالمؤسسة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
