Contribution À L’amélioration De La Qualité De Service De L’entrepôt Md1 De Schlumberger À L’aide Du Design For Six Sigma (dfss)
Résumé: :Ce présent travail concerne le déploiement de la démarche « Design for six sigma » pour l'amélioration des performances de l'un des piliers de la chaîne logistique de Schlumberger North Africa Geomarket (NAG): la fonction Materials Management. La mise en place de cette démarche consiste tout d'abord à analyser les processus clés de cette fonction afin d'identifier les causes des différentes dysfonctionnements. Ensuite, à partir de la voix de nos parties prenantes, concevoir des processus Lean aptes à satisfaire nos clients.
Mots-clès:
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