دور نظام المعلومات المالي الالكتروني في تحسين جودة الخدمات المالية - دراسة ميدانية
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه نظام المعلومات المالي في تحسين جودة الخدمات المالية، من خلال تحديد أهم تكنولوجيا الحالية المتعامل بها في القطاع المالي والمتمثلة في الخدمات المصرفية الالكترونية التي تقدمها البنوك و المؤسسات المالية من اجل تحسن المستوى الوظيفي لها ومواكبة التقنيات الحديثة في هذا المجال. من خلال الدراسة الميدانية تم توزيع الإستبانة على أفراد العينة وبتحليل الإجابات واختيار الفرضيات توصلنا إلى مجموعة من النتائج والمتمثلة أهمها أن نظام المعلومات المالي الالكتروني يساهم بشكل كبير في تحسين جودة الخدمات المالية. وتوصلت الدراسة الى أن بعض المواطنين يعتمدون على البطاقة الائتمانية في حياتهم اليومية وهذا لمواكبتهم للثقافة الاستهلاكية للزبون، ويعاني النظام المصرفي الجزائري من ضعف في استخدام التكنولوجيا المصرفية، ومن تأخر في مواكبة الثقافية المصرفية الحديثة
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
