العلاقات العامة عبر شبكات التواصل الاجتماعي لدى جمعيات المجتمع المدني جمعية حماية المستهلك بالمسيلة- أنموذجاً -

Résumé: عنوان الدراسة: العلاقات العامة عبر شبكات التواصل الاجتماعي لدى جمعيات المجتمع المدني هدفــت هذه الدراسة إلى الكشف عن الوسائل المستخدمة من قبل جمعية حماية المستهلك وتوظيف فضاءات التواصل الاجتماعي لإرشاد وتوعية المستهلكين عبر شبكات التواصل الاجتماعي لدى جمعيات المجتمع المدني، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي وكان مجتمع الدراسة منتسبي جمعية حماية المستهلك تم اختيارهم بطريقــة قصدية، من أجل اجراء الاختبار البعدي وبعد جمع البيانات ومعالجتها احصائيا عن طريق برنامجSPSS، بهدف إبراز أهمية هذه الوسائل الرقمية في تعزيز التواصل وبناء العلاقات. ففي عصر يمتلئ بالتكنولوجيا والتواصل الرقمي، أصبح استخدام شبكات التواصل الاجتماعي أداة أساسية للتفاعل مع الجمهور ونشر رسالة الجمعيات. وتوضح الدراسة أن الجمعيات التي تستثمر في استراتيجيات العلاقات العامة عبر هذه الشبكات تحظى بفرصة لتعزيز هويتها وتوسيع دائرة تأثيرها. من خلال نشر محتوى جذاب ومفيد والتفاعل الفعّال مع المتابعين، يمكن للجمعيات تعزيز الوعي بقضاياها وجذب دعم المتبرعين والمتطوعين. وبناءً على هذه النتائج، يمكن القول إن الاستثمار في العلاقات العامة عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعزز الشفافية والتواصل الفعال، مما يسهم في تحقيق أهداف الجمعيات ورسالتها بكفاءة أكبر في المجتمع Public Relations through Social Media Networks for Civil Society Associations This study aimed to explore the public relations through social media networks for civil society associations, employing a descriptive methodology. The study focused on employees of the Consumer Protection Association, selected purposively. Subsequently, a dimensional test was conducted, followed by data collection and statistical processing using SPSS software, with the aim of highlighting the importance of these digital tools in enhancing communication and building relationships. In an era dominated by technology and digital communication, the use of social media networks has become a fundamental tool for interacting with the public and disseminating the message of associations. The study indicates that associations that invest in public relations strategies through these networks have an opportunity to enhance their identity and expand their influence. By publishing engaging and informative content and actively engaging with followers, associations can raise awareness about their issues and attract support from donors and volunteers. Based on these results, it can be concluded that investing in public relations through social media networks enhances transparency and effective communication, contributing to achieving the goals and mission of associations more efficiently in society العلاقات العامة– جمعية حماية المستهلك–المجتمعالمدني : Public Relations – Consumer Protection Association – Civil Society.

Publié dans la revue: