The Role Of Social Promotion In Enhancing The Mental Image Of Private Health Institutions - Case Study Of A Sample Of Clients Of Private Health Institutions In Constantine-

Résumé: The purpose of this article is to examine the effect that social promotion has on enhancing private health institutions’ mental image from the clients’ perspective, the data were collected through a questionnaire that was distributed on clients of private health institution in Constantine, who dealt with said institutions at least once, and we managed to gather 101 responses which were then inserted into SPSS program and analyzed. The findings showed that social promotion has an effect on enhancing private health institutions’ mental image, however, separately, not all social promotional mix element have an effect on enhancing the mental image of private health institution as the study results only showed an effect for public relations and sales promotion on enhancing the mental image of private health institutions meanwhile social advertising and personal selling didn’t show a significant effect on the study’s dependent variable. تهدف هذه المقالة إلى دراسة تأثير الترويج الاجتماعي على تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسات الصحية الخاصة من وجهة نظر العملاء، وقد تم جمع البيانات من خلال استبيان تم توزيعه على عملاء المؤسسات الصحية الخاصة في قسنطينة، والذين تعاملوا مع هذه المؤسسات مرة واحدة على الأقل، وتمكنا من جمع 101 إجابة تم إدخالها بعد ذلك في برنامج SPSS وتحليلها. وقد أظهرت النتائج أن الترويج الاجتماعي له تأثير على تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسات الصحية الخاصة، ومع ذلك، وبشكل منفصل، ليس لكل عنصر من عناصر مزيج الترويج الاجتماعي تأثير على تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة الصحية الخاصة حيث أظهرت نتائج الدراسة فقط تأثيرًا للعلاقات العامة وترويج المبيعات في تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسات الصحية الخاصة في حين لم يظهر الإعلان الاجتماعي والبيع الشخصي تأثيرًا كبيرًا على المتغير التابع للدراسة.

Publié dans la revue: مجلة دراسات في الاقتصاد وإدارة الأعمال