محددات نية الشراء في قطاع الاتصالات: دراسة حالة زبائن العلامة Djezzy

2018

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université De Béchar

مريم, طالب

يوسف محمد الحسن أبو القاسم, يوسف

Résumé: نهدف من وراء هذه الدراسة إلى التحقيق في محددات نوايا الشراء لدى الزبائن في قطاع الاتصالات السلكية و اللاسلكية. في البداية قمنا بمناقشة نماذج النية المطورة من طرف Ajzen و Fishbein (1980)، Davis (1983) Ajzen (1991) لدراسة سوابق نية الشراء لدى الزبون. ثانياً، أجرينا دراسة تجريبية على 272 زبون للعلامة Djezzy بالاستخدام طريقة المعادلات الهيكلية. النتائج أكدت صلاحية نموذج النية المستخدم في التنبؤ بنوايا الشراء لدى الزبائن لأن الفرضيات المختبرة في البحث كانت كلها صحيحة ما عدى الفرضية الثانية التي لم تكن معنوية. في النهاية أدرجنا الآثار الإدارية المترتبة عن الدراسة و محدوديتها و كذا التوصيات للباحثين في المستقبل.

Mots-clès:

المواقف

المعايير الاجتماعية

إدراك السيطرة على السلوك

نية الشراء

نموذج المعادلات الهيكلية.

Publié dans la revue: مجلة البشائر الاقتصادية

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!