دور التفاوض في إدارة الأزمات من وجهة نظر المسؤولين بمؤسسة سونلغاز ورقلة
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور التفاوض في إدارة الأزمات بالمؤسسة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز "سونلغاز" فرع ورقلة، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة اعتمدنا على استبانة تم تصميمها كأداة لجمع البيانات، وتم توزيعها على عينة عشوائية بسيطة قدرها 60 مفردة من مجموع المسؤولين بالمؤسسة محل الدراسة، كما تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةSPSS الإصدار26 لتحليل البيانات، كما تمت الاستعانة بأسلوب المقابلة والملاحظة في الدراسة الاستكشافية وفي تفسير النتائج المتحصل عليه. وقد توصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن مؤسسة سونلغاز هي منظمة تمارس التعلم التنظيمي بامتياز كونها تتعلم من تجاربها السابقة؛ كما تمتلك مؤسسة سونلغاز نظام متكامل وفعال لإدارة الأزمات؛ وأن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد المتغير المستقل (مرحلة بدء أول جلسة، ومرحلة عملية التفاوض) على المتغير التابع (إدارة الأزمات).
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
