Le Rôle Médiateur Des Outils Du Marketing Relationnel Sur La Relation Valeur Perçue- Fidélité De La Clientèle Dans Le Secteur Bancaire Algérien.
Résumé: L’objectif de ce travail est d’étudier le rôle médiateur que peut avoir le marketing relationnel dans la relation valeur perçue / fidélité. Afin d’évaluer la pertinence de nos questionnements, nous avons mené une étude empirique dans le secteur bancaire auprès d’un échantillon de 307 clients de banques situées dans les villes de Sidi bel abbés et Oran. L’analyse des résultats de la recherche à l’aide de la modélisation par équations structurelles (PLS-PM) confirme ce rôle médiateur.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة الإبتكار والتسويق
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
