دور التسويق البنكي في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك -دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري مغنية-

Résumé: الملخص: شهدت الدراسة معرفة مدى الدور الذي يلعبه التسويق المصرفي في زيادة القدرة التنافسية للبنوك خاصة وعناصر المزيج التسويقي التي تمثل أهم العوامل المؤثرة لكسب ميزة تنافسية. تمثل أفراد المجتمع في موظفي البنك الخارجي الجزائري وكالة "مغنية"، ثم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات وقد استخدمنا المنهج الوصفي لاختبار الفرضيات بالاستعانة بالبرنامج الإحصائي SPSS حيث توصلنا إلى أن التسويق المصرفي يلعب دورا هاما في تحقيق الميزة التنافسية للبنك حيث تساهم عناصر المزيج التسويقي في تعزيز القدرة التنافسية بالإضافة إلى الإستراتيجيات التسويقية التي وجدناها تساهم في رفع وتحقيق الميزة التنافسية للبنك الخارجي الجزائري وكالة "مغنية". Abstract : The study aimed to find out the extent of the role that banking marketing plays in increasing the competitiveness of banks especially the elements of the marketing mix that represent the most important factors affecting gaining a competitive advantage as members of a community are represented in the employs of Algerian external bank maghnia agency ,the questionnaire was used as a tool to collect data in statistical program spss where we conclude that banking marketing plays an important role in achieving of the competitive advantage of the bank as the elements of the marketing mix contribute to enhancing competitive in addition to the marketing strategies that we have found contribute to raising and achieving a competitive advantage for the Algerian foreign bank maghnia. Résumé : L’étude visait à connaitre l’étendue du rôle que joue le marketing bancaire dans l’augmentation de la compétitivité des banques, en particulier les éléments du marketing mix qui représentent les facteurs les plus important pour obtenir un avantage les membres d’une communauté étant représentés dans les employé de la banque externe algérien de l’agence maghnia le questionnaire a été utilisé comme outille de collecte de donnés dans le programme statistique spss ou nous avons conclu que le marketing bancaire joue un rôle important dans l’obtention de l’avantage compétitif de la banque car les éléments du mix marketing contribuent à améliorer la compétitivité en plus des stratégies de marketing que nous avons trouvées en augmentant et en obtenir un avantage compétitif pour la banque externe et l’agence maghnia .

Publié dans la revue: