دور التسويق بالعلاقات في تحقيق ولاء الزبون : دراسة ميدانية لمؤسسة موبيليس - وكالة جيجل -
2019
Mémoire de Master
Sciences Commerciales

Université Mohammed Seddik Ben Yahia - Jijel

ب
بوقلعة, آمنة
ع
عتامن, إيمان
ب
بوعكريف, زهير( مشرف )

Résumé: لكي تستطيع المؤسسة تحقيق أهدافها و ضمان إستمراريتها يجب عليها فهم الطرق و المفاهيم الحديثة بالتركيز على الزبون كمدخل لنجاح العملية التسويقية، ومن بين هذه المفاهيم، التسويق بالعلاقات التي يهدف إلى بناء علاقة طويلة الأجل مع الزبون محددا في ذلك أثر ممارسة التسويق بالعلاقات على ولاء زبائن المؤسسة، محاولة بذلك تبسيط أساسيات التسويق بالعلاقات عند تنبيه من طرف المؤسسة مع توضيح الفوائد الموجودة من التسويق بالعلاقات و الكشف عن مدى أهمية الزبون لدى المؤسسات و أحدث الأساليب المتبعة للحفاظ عليه و كسب ولائه

Mots-clès:

التسويق بالعلاقات
ولاء الزبون
Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!

Comment ça marche?
Nouveau
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".


footer.description

Le Moteur de recherche des thèses, mémoires et rapports soutenus en Algérie

Doctorat - Magister - Master - Ingéniorat - Licence - PFE - Articles - Rapports


©2025 Thèses-Algérie - Tous Droits Réservés
Powered by Abysoft