Audit Qualité Totale Selon La Norme Iso 9001 : 2015 Cas : Tifra-lait Tigzirt, Tizi-ouzou.
Résumé: L’audit est une opération qui vise à vérifier l’ensemble des comptes et les rapports annuels d’une entreprise. Il permet de s’assurer que sa comptabilité est tenue dans le respect des normes comptables en vigueur. Ce contrôle permet de mettre en évidence les éventuelles fraudes ou omissions. La personne en charge d’un audit, appelée auditeur, doit être formée suffisamment expérimentée pour assurer cette tache. L’expert comptable peut endosser ce rôle. A l’issue de sa mission d’analyse et d’évaluation. L’auditeur rédige un rapport qui atteste, ou non de l’exactitude et de la conformité. Le critère de la qualité à travers ses différents niveaux est devenu un facteur essentiel dans la compétitivité entre les entreprises, au risque de s’exclure du marché. Ce qui conduit à de véritables révolutions managériales, la ou la qualité doit être vue comme un principe de management. La norme ISO 9001 est un référentiel international relatif au système management de la qualité. Elle contient une série d’exigences qui permettent aux entreprise qui l’appliquent, de mettre en ouvre des dispositions de maitrise et de pilotage de leurs activités a fin de garantir des produits et services conformes aux attentes des clients. Suite à les modifications mis en vigueur en septembre 2015 de la dernière version de l’ISO ce travail de recherche est articulé sur l’audit qualité au niveau de la SARL TIFRA-LAIT contribue t’il au respect des exigences de la norme ISO 9001 :2015. Selon la norme ISO 9001 version 2015, les résultats obtenu (TIFRA-LAIT) était déjà certifié à la norme ISO 9001 version 2015.
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