دور الثقافة التنظيمية في تعزيز سلوك المواطنة في المنظمة

Résumé: لقد شكل موضوع الثقافة التنظيمية محور العديد من الدراسات الحديثة المتركزة على ضرورة فهم السلوك التنظيمي و التعرف على الآليات المختلفة البعيدة عن المحفزات المادية للتأثير عليه، و توجيهه نحو تحقيق الأهداف المشتركة، هذا بعد أن أثبتت التجارب أن البعد الثقافي يعد احد المحركات الهامة لهذا السلوك، نظرا لكونه يعبر عن جملة القيم والعادات و الاتجاهات التي يؤمن بها الأفراد و التي تحكم الطريقة التي تؤدى بها الوظائف و تنجز بها الأعمال في المنظمات، و من هذا المنطلق فإن المنظمات الناجحة هي التي حققت تفوق نسبي في فهم سلوك موردها البشري و احتوائه، و نجحت في زرع قيم الانتماء و الولاء و الالتزام التنظيمي، وأكثر من ذلك غرس مشاعر المواطنة التنظيمية التي تدفعه إلى سلوك تصرفات ايجابية تطوعية اختيارية بعيدا عن مهامه الوظيفية ودون انتظار مقابل مادي ، مما يؤدي إلى تحقيق التفوق التنظيمي و الارتقاء بمستوى الأداء الإجمالي للمنظمة. الكلمات المفتاحية: السلوك التنظيمي، الثقافة التنظيمية، سلوكات المواطنة التنظيمية. Abstract: Organizational culture has always been a very important axe in many recent studies that have focused on the need to understand organizational behavior, and identify the various mechanisms of intangible motivations that influence individuals and direct them towards achieving common goals, because experiments have shown that the cultural dimension is one of very important factors that determine organizational behavior, through its components which essentially repre-sent the values, traditions and organizational trends. From this point of view, successful organizations are those that have achieved superiority on understanding the behavior of their human resources and contain it .Also are those that have managed to plant the values of belonging, loyalty and organizational commitment, and more than that, instilled feelings of organizational citizenship that lead individuals to exercise the exra-role behaviors and positively act outside their formal functions and without waiting to be paid in order to achieve organizational success, and to raise the level of the overall performance of the organization. Keywords : organizational behavior, Organizational culture, organizational citizenship behavior

Publié dans la revue: معارف