La Contribution Du Knowledge Management Dans La Performance De L’entreprise. Cas : Algérie Télécom
Résumé: La connaissance est une richesse pour l’entreprise, ce qui place sa gestion au centre des préoccupations de la plupart des dirigeants. En effet,l’adoption d’une démarche knowledge management est indispensable pour toute organisation qui veille sur la préservation des on patrimoine de connaissances carle knowledge management est apparu,en tant que discipline, en réponse à des problèmes opérationnels résultant de pertes de savoir et de savoir-faire. L’objet de notre travail est de montrer la place de la démarche knowledge management au sein de l’entreprise Algérie télécom;en effet,nous avons dressé un questionnaire aux employés de l’entreprise. Notre recherche sur le terrain de cette entreprise nous a permis de comprendre leur besoin de gestion des savoirs et des connaissances,autrement dit de détecter les facteurs qui sont à l’origine d’une nécessité d’une mise en place d’un projet knowledge management
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