تقييم جودة الخدمة التأمينية بين شركات التأمين الخاصة وشركات التأمين العمومية
Résumé: هدفت الدراسة الى تقييم جودة الخدمة التأمينية بين شركات التامين الخاصة وشركات التامين العمومية اذ تعتبر جودة الخدمة التأمينية من أهم أولويات التي أصبحت شركات التامين تعطيها أهمية بالغة وخصوصا بعد سماح بدخول شركات التامين الخاصة الى سوق التامين الجزائرية، وهذا ما خلق جوا من المنافسة بين شركات التامين الخاصة وشركات التامين العمومية. ومن خلال دراستنا لهذا الموضوع الذي تناولناه من جزأين نظري وتطبيقي، تم تسليط الضوء في الجزء الأول على الإطار المفاهيمي لجودة الخدمة التأمينية ومؤشراتها التقييمية. اما الجزء التطبيقي حاولنا من خلال تقييم مؤشرات الجودة على الخدمة التأمينية في كل من شركات التامين وإعادة التامين الخاصة "CIAR" وشركات التامين وإعادة التامين العمومية "LA CAAR"، مع المقارنة بينهما والوصول الى ان شركة التامين الخاصة "CIAR" هي أكثر تطبقا للجودة في الخدمة التأمينية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
