استراتيجية العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للسياحة الداخلية -دراسة ميدانية فندق كردادة (بوسعادة)
Résumé: في ظل المنافسة بين المؤسسات والهياكل السياحية والفندقية بالتحديد احتاجت إلى جهاز يضمن لها سير الاتصال فيها على جميع المستويات لأن العلاقات العامة بمختلف انشطتها وبرامجها تشكل همزة وصل بين المؤسسة السياحية وجمهورها الداخلي والخارجي ولي ذلك أصبحت أهم النظم الاتصالية التي يعتمد عليها فندق "كردادة " في ضمن تحقيق مستوى عال من الجودة في الخدمة وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الفندقية "كردادة ومن هذا المنطلق جاءت دراستنا هذه للكشف عن استراتيجية العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للسياحة الداخلية ، كما اعتمدنا في إجراء هذه الدراسة الوصفية حيث استخدمنا منهج المسح الشامل (القائمين على العلاقات العامة في فندق " كردادة " ببوسعادة) معتمدين على استمارة استبيان كأداة جمع بيانات أساسية، وبعد توزيع الاستمارة على عينة الدراسة وجمع البيانات الضرورية وتحليلها احصائيا توصلنا إلى جملة من النتائج أن فندق" كردادة " يتعمد على خلية استعلام وتوجيه عوض مكتب خاص بالعلاقات العامة كوظيفة أساسية في الفندق كما توصلنا إلى مختلف الوسائل الاتصالية التي تستخدمها العلاقات العامة من وسائل شفوية وكتابية وحديثة ودورها في انسحاب وتبادل المعلومات حول المستجدات والتظاهرات المقامة على مستوى فندق " كردادة " ودورها في تحسين صورتها الذهنية مع جمهورها الداخلي والخارجي -واخيرا توصلنا إلى أن جهاز العلاقات العامة يساهم في تحسين الصورة الذهنية للسياحة الداخلية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
