اثر التسويق بالعلاقات في تحقيق جودة خدمة العملاء : دراسة حالة مجمع صيدال -مديرية التسويق والاعلام الطبي
2011
Mémoire de Magister
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Brahim Soltane Chaibout - Alger 3

ب
بوسطة، عائشة

Résumé: تناولت الدراسة مدخل لمفهوم التسويق بالعلاقات ومسار تطور جودة خدمة العملاء وثنائية التمييز والتفوق، إضافة إلى أثر تبني التسويق بالعلاقات و جودة خدمة العملاء بمجمع صيدال بمديرية التسويق والاعلام الطبي.

Mots-clès:

التسويق
مجمع صيدال
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