L’impact Du Management De La Qualité Sur La Satisfaction Des Travailleurs Dans L’entreprise Algérienne : Cas De L’entreprise Tchin-lait Candia
Résumé: La conformité des produits des entreprises aux normes de qualité admises au plan international est devenue incontournable dans le contexte de la mondialisation. C’est ainsi qu’il s’avère de plus en plus nécessaire pour les entreprises d’exprimer leur système de management à travers des référentiels de la série ISO 9001. L’entreprise algérienne ne peut donc pas rester en marge de ce changement pour pouvoir affronter la concurrence internationale. L’objectif de cet article est d’analyser l’impact de la mise en place d’un système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001 sur la satisfaction des travailleurs d’une entreprise privée algérienne qui est Tchin-lait Candia
Mots-clès:
Publié dans la revue: Revue des reformes Economique et intégration dans l’économie mondiale
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