المراقبة التسويقية عن طريق لوحات القيادة في المستويات التشغيلية : دراسة حالة مجمع صيدال للفترة 2009-2013
Résumé: حاولنا من خلال هذا البحث محاولة المؤسسة في المستوى التشغيلي خلق المناخ التشغيلي المساهم في تخفيض تكاليف عملياتها داخل هذا المستوى والمحقق لأقصى عائد اقتصادي وتنظيمي، باستخدام عدد من الأدوات والأساليب الحديثة مثل لوحة القيادة المتوازنة أو كما تسمى بطاقة الأداء المتوازن، التي تساعد على مراقبة الانحرافات داخل الأنشطة ومن بينها النشاط التسويقي من خلال محاورها الأربعة وتجتمع معا في نطاق الرسالة والرؤية، وهو ما ألزم علينا اختيار بيئة الدراسة المناسبة التي نعتقدها ممثلة في مجمع صيدال وبالتحديد وحدنها الانتاجية في منطقة الدار البيضاء، حينها قمنا بطرح التساؤل الرئيسي التالي: ما هو مقدار الاستجابة لتنبيهات المؤشرات المالية والهيكلية داخل محاور مستقلة من لوحة القيادة لانحرافات النشاط التسويقي وفي مجال محدد من حجم النشاط داخل البيئة التشغيلية للمؤسسة؟ وما هو واقع هذه الاستجابة في مجمع صيدال؟ الفرضيات التي قمنا ببنائها التالية: الفرضية الأولى: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مستوى تبني مجمع صيدال لأنظمة المراقبة التسويقية وتحسين مردودية مزيجه التسويقي. الفرضية الثانية: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مستوى الأداء التشغيلي ودرجة تحقق الأهداف القصيرة المدى للمجمع. الفرضية الثالثة: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين درجة تطبيق أنظمة المراقبة التسويقية ومستوى الأداء التشغيلي لمجمع صيدال. توجهنا بأدوات التحليل المالي إلى الخروج بعدد من المؤشرات المالية والهيكلية تمثل قياسا للأداء المالي والتسويقي والإنتاجي والاجتماعي، في مجموعها تمثل قراءة للأداء التشغيلي للمجمع. كما استخدمنا أداة من أدوات التحليل الإحصائي ممثلة في برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، هذه الأداة مكنتنا من إثبات أو نفي فرضيات البحث.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
