أثر التكنولوجيا المالية في تحسين أداء المصارف الإسلامية في دول مجلس التعاون الخليجي من وجهة نظر العملاء.
Résumé: حاولنا من خلال هذه الدراسة معرفة أثر التكنولوجيا المالية في تحسين أداء المصارف الإسلامية في دول مجلس التعاون الخليجي من وجهة نظر العملاء، وذلك من خلال معرفة مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم عبر تقنيات التكنولوجيا المالية وكذا معرفة مدى تحسن جودة الخدمة المصرفية لدى المصارف الإسلامية الخليجية بعد اعتمادها على تقنيات التكنولوجيا المالية، وقبل هذا كله تم التطرق إلى أهم المبادرات المتخذة من قبل كل مصرف من المصارف محل الدراسة لاعتماد تقنيات التكنولوجيا المالية. وقد تم التوصل إلى أن المصاف الإسلامية الخليجية بذلت جهودا حثيثة في سبيل تبني مختلف تقنيات التكنولوجيا المالية الحديثة، من خلال عدد هائل من المبادرات والشراكات التي بادرت إليها أو من خلال التطبيقات والحلول التي أطلقتها، كما تم التوصل إلى أن التكنولوجيا المالية كمتغير مستقل أثرت بشكل إيجابي وقوي جدا على جودة الخدمة المصرفية كمتغير تابع، كما أثرت أيضا وبشكل إيجابي وقوي على رضى العملاء كمتغير تابع ثاني، وبالتالي فقد كان للتكنولوجيا المالية أثر في تحسين أداء المصارف الإسلامية محل الدراسة من وجهة نظر العملاء، ومن هنا تم قبول الفرضيات الإحصائية الثلاث.
Mots-clès:
Publié dans la revue: دراسات اقتصادية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
