Vers Une Recherche « Sociale D’informations » ?

Résumé: La montée en puissance des réseaux sociaux a un impact important sur les modes d’accès à l’information, qu’il s’agisse d’information professionnelle ou grand public. Cette mutation peut constituer une opportunité, mais aussi une menace pour les moteurs de recherche web classiques comme Google ou Bing. Si ces moteurs se sont imposés depuis plusieurs années dans le monde de la recherche web, les médias sociaux comme Facebook et Twitter dominent l’univers du lien, de la recommandation et du partage d’informations. On constate ainsi l’émergence d’usages sociaux dans le secteur de la recherche d’information et la veille stratégique : la recommandation, le filtrage collaboratif, la géolocalisation, l’exploration et le partage de favoris, la curation de contenus… La communication fera le point sur ces nouveaux usages, ainsi que sur la stratégie des moteurs classiques face à la multiplication de contenus textuels et multimédias publiés et diffusés en temps réel via les médias sociaux. Cette prolifération pose plus que jamais la question de la qualité et de la pertinence de l’information, de la confiance que l’on peut accorder aux sources, de la pérennité et de la traçabilité des données. Car le maitre mot, dans la mesure de l’efficacité d’une communauté virtuelle demeure la confiance, principe fondateur de toute vie sociale. L’internaute pourra ainsi mettre en œuvre une forme de « sérendipité sociale », c'est-à-dire la découverte de contenus à partir de ce que son réseau d’amitié virtuelle partage en ligne. Les réseaux sociaux à vocation amicale ou professionnelle vont ainsi devenir des vecteurs importants de dissémination du savoir et des contenus informationnels de toute nature. La communication abordera également la question des réseaux sociaux d’entreprise et de l’application des médias sociaux à la production, au partage et à la capitalisation de l’information au sein des entreprises ou des organisations.

Publié dans la revue: LANCOMNET