تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء الإنتاجي في شركة الإسمنت عين التوتة بباتنة
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء الإنتاجي في شركة الإسمنت عين التوتة بباتنة. وتوصلت الدراسة إلى أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة لإدارة الجودة الشاملة بمبادئها المتمثلة في (التركيز على الزبون، التزام الإدارة العليا، التركيز على العمليات، اتخاذ القرارات بناء على الحقائق، الوقاية من الأخطاء والتحسين المستمر) لتحسين الأداء الإنتاجي للشركة محل الدراسة. الكلمات المفتاحية: مبادئ إدارة الجودة الشاملة، الأداء الإنتاجي، شركة الإسمنت عين التوتة بباتنة. Résumé: Cette étude vise à identifier l'impact de l'application des principes du management de la qualité totale afin d'améliorer la performance productive de la cimenterie ain touta à Batna. L'étude a révélé que le management de la qualité totale avec ses principes (orientation client, engagement de la direction, processus, prise de décision basée sur des faits, prévention des erreurs et amélioration continue) avait un impact statistiquement significatif sur la performance productive de la société étudiée. Mots-clés: principes du management de la qualité totale, la performance productive, la cimenterie ain touta à Batna.
Mots-clès:
Publié dans la revue: المعيار
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