دور إدارة المعرفة في خلق الميزة التنافسية في المؤسسة الخدمية دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر – المديرية العملية بالمسيلة
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور إدارة المعرفة في خلق الميزة التنافسية في مؤسسة اتصالات الجزائر المديرية العملية بالمسيلة, وذلك لأهمية دور إدارة المعرفة للمؤسسة في ضمان البقاء والاستمرار, خاصة في ظل التحولات الاقتصادية التي يشهدها العالم اليوم. لتحقيق أهداف هذه الدراسة تم إعداد استبيان وزع على مجتمع الدراسة الذي تمثل في العاملين (الموظفين، الإداريين) بالمؤسسة والبالغ عددها45, وقد تم استرجاع 42 استبانة صالحة للدراسة, حيث تم تحليلها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss.v24 من خلال الاعتماد على عدة اختبارات من بينها تحليل الإنحدار المتعدد واختبار التوزيع الطبيعي. توصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج نذكر منها: وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لإدارة المعرفة بأبعادها على خلق الميزة التنافسية بمؤسسة اتصالات الجزائر مديرية المسيلة, حيث أن معامل متغير إدارة المعرفة يأخذ الإشارة الموجبة وهذا ما يفسر العلاقة الطردية بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية, وقد بلغت مساهمة إدارة المعرفة نسبة 63.2% من التغيرات الكلية في تنافسية مؤسسة اتصالات الجزائر المديرية العملية بالمسيلة. الكلمات المفتاحية: إدارة المعرفة,الميزة التنافسية, مؤسسة اتصالات الجزائر المديرية العملية بالمسيلة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
