أثر التسويق الالكتروني على عناصر المزيج التسويقي للخدمات
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على تأثير التسويق الإلكتروني على عناصر المزيج التسويقي للخدمات في البنك الوطني الجزائري، من خلال استقصاء آراء عينة من زبائن البنك في ولاية تيارت ولتحقيق هذا الهدف اعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال عرض الأدبيات النظرية لكلا المتغيرين، ثم القيام بدراسة حالة من خلال تصميم استبيان تم توزيعه على عينة قدرها 90 فرد من زبائن البنك، ثم تحليل البيانات التي تم جمعها باستحدام بعض الأساليب الإحصائية لعرض البيانات واختبار الفرضيات، معتمدين في ذلك على برنامج التحليل الإحصائي للعلوم الإجتماعية SPSS V26 . وقد أظهرت النتائج المتوصل إليها أن التسويق الإلكتروني له تأثير كببر على عناصر المزيج التسويقي للخدمات ماعدا التسعير. بحيث تختلف حدته من عنصر لآخر يُعزى هذا التأثير الإيجابي إلى قدرة التسويق الإلكتروني على الوصول إلى شريحة أوسع من الزبائن بطرق أكثر فعالية .
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
