La Pratique De La Prospection Commerciale Dans Les Entreprises Des Services Cas : Banque Nationale D’algérie De Tizi-ouzou
Résumé: La prospection commercial est une démarche qui consiste pour une entreprise , à la recherche de nouveaux clients , il existe plusieurs formes de prospection parmi lesquelles la prospection téléphonique , la prospection physique ou meeting , le marketing direct par envoi d’emails ( mailing ) , le faxing .Leur objectif c’est d’attirer des nouveaux prospect et de satisfaire les prospects réel. La banque nationale d’Algérie utilise la prospection commerciale comme un élément le plus efficace pour le développement de la performance commerciale. Pour que se élément devient plus pertinent, cette entreprise doit combler les insuffisances de son dispositif de prospection, et doit l’accompagner par une stratégie générale, afin d’atteindre ses objectifs et assurer un développement permanent. Pour mieux comprendre l’utilisation de la prospection commerciale ai sien de «BNA », nous avons renforcés notre étude par un questionnaire, qui nous à prouver que la plupart des employés de la Banque Nationale d’Algérie ont pris connaissance de ce nouveau services, et qu’ils font leur mieux pour satisfaire leur clients.
Mots-clès:
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