دورنظام المعلومات التسويقية في تنمية العلاقة مع الزبون ***دراسة حالة المديرية الجهوية للهاتف موبيليس بشار : النقال
Résumé: على دور نظام المعلومات التسويقية في تنمية العالقة مع الزبون، حيث أصبح نظام المعلومات التسويقية في السنوات األخيرة من أهم األدوات التي يعتمد عليها المسؤولين عن التسويق في المؤسسات، حيث نجد عددا كبيرا منها يحاول التوجه نحو تبني نظام معلومات تسويقية فعال يساهم في ربط كافة سياسات المؤسسة مع بعضها لتحليلها بشكل متكامل، فنظام المعلومات التسويقية يسعى الشباع حاجات الزبون. وتم اختيار المؤسسة الجزائرية للهاتف النقال موبيليس، التي تعتبر من بين المؤسسات التي تتبنى مبادئ نظام المعلومات التسويقية، فمن خالل هذه الدراسة سيتم تبيان العالقة بين نظام المعلومات التسويقية والعالقة مع الزبون. ولتحقيق هدف هذه الدراسة تم تطوير استبانة موجهة لموظفي مؤسسة موبيليس، شملت الدراسة )04 )موظف بالمديرية الجهوية بشار، وقد تم استخدام الحزمة االحصائية للعلوم االجتماعية (SPSS (لتحليل نتائج الدراسة. وقد خلصت الدراسة على أنه يوجد درجة كبيرة من تطبيق مقومات نظام المعلومات التسويقية في المؤسسة، كما تسعى المؤسسة لتطويره من أجل بناء عالقة مع زبائنها بتحقيق الرضا لهم وكسب والئهم.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
