دور الالتزام الأخلاقي في تحسين القرارات التسويقية المتعلقة بالمزيج التسويقي

Résumé: نسعى من خلال هاته الدراسة إلى بيان مختلف القرارات التسويقية المتعلقة بالمزيج التسويقي و ما يتخلّل ذلك من معضلات أخلاقية نحتاج فيها إلى رؤية أخلاقية نبيّن بها صحّة مخرجات تلك القرارات. لغرض تحقيق أهداف هاته الدراسة اعتمدنا لذلك المنهج التحليلي بغية استعراض المفاهيم الأساسية المعتمدة في اتخاذ القرار التسويقي لاستخلاص أهم النقاط التي يتضح من خلالها أهمية الالتزام الأخلاقي في تصويب القرار التسويقي. من بين أهم النتائج المتوصل لها من خلال هاته الدراسة هو أنّ جودة القرار تتوقف على حسب الهدف و البيانات المتوفرة، و التي غالبا ما يصعب توفيرها بصفة كافية و الابتعاد عن هدف الربح أمام ضغوط التنافس و المخاطر المترتبة على عدم الإسراع في التصرف و رد الفعل خصوصا في حالات عدم التأكّد، لهذا نجد أن اتخاذ القرار التسويقي المبني على أسس أخلاقية هو عبارة عن توجّه استراتيجي يحقّق قرارات تسويقية جيّدة من الناحيتين الاقتصادية و الاجتماعية و يرمي إلى تحقيق الأهداف الإستراتيجية. كما أنّ الالتزام الأخلاقي كفيل بوضع عملية القرار التسويقي ضمن المسار الصحيح الذي يحقق للمنظمة رؤية أوسع و أشمل تجعل المنظمة تؤدي دورا فاعلا في المجتمع حيث يصبح الربح محصّلة جهودها و ليس هدفها. لذا على المؤسسة التي تصبو إلى تحقيق أهدافها الاستراتيجية أن تنظر في مدخلات و كذا مخرجات قرارات المزيج التسويقي من الجانب الأخلاقي الذي يحمل في طياته البعد الاستراتيجي.

Publié dans la revue: المجلة الجزائرية للاقتصاد والمالية