مجلة الاستراتيجية و التنمية
Résumé: تتناول هذه المقالة بدراسة و تحليل موضوع خصائص الخدمات و اثرها على سلوك المستعملين و يتلخص هذا البحث في محورين اساسيين تهدف هذه المقالة الى توضيح خصوصية الخدمات بالتطرق الى خصائصها المتعددة التي تميزها عن المنتجات المادية الملموسة. كما تهدف ايضا الى تسليط الضوء عن الاثار الكبيرة التي تتركها الخصائص المميزة للخدمات على سلوك مستعملي الخدمات و التي تجعل منه سلوكا خاصا ة مميزا. و من النتائج المنتظرة من هذه الدراسة تخص بالذكر الفهم الدقيق لسلوك مستعملي الخدمات الذي يعد سلوكا خاصا و مميزا ة بالتلي تكوين نظرة واضحة عن سياسة التسويق الواجب استخدامها في مجال الخدمات.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
