دور الذكاء الإصطناعي في تحسين القرارات التسويقية للمنظمة الخدماتية
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على المفاهيم الأساسية للذكاء الاصطناعي ودوره في تحسين القرارات التسويقية للمنظمات الخدماتية من خلال تحديد مفاهيم عامة حول القرارت التسويقية والمفهوم الدقيق للذكاء الاصطناعي ومعرفة خصائصه،أهدافه، وكذا التعرف على الأنظمة الذكية النظم الخبيرة،كونها تحاكي القدرات الذهنية البشرية وأنماط عملها كالقدرة على الإدراك و الاستنتاج المنطقي، وكذا التعلم واكتساب الخبرات
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