أثر التسويق الداخلي في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك - دراسة ميدانية لمجموعة من البنوك بولاية برج بوعريريج-
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى تبيان أثر التسويق الداخلي بأبعاده (اختيار العاملين، التدريب، التمكين، الاتصال الداخلي) على تحقيق الميزة التنافسية للبنوك، حيث ان الفكرة الأساسية لهذه الدراسة تشير إلى أن اهتمام البنوك بالعاملين والحرص على ارضائهم وتدريبهم بغرض المحافظة عليهم وتطوير قدراتهم وكفاءاتهم وصولا إلى تحقيق رضاهم، سوف يساهم في اكتساب ميزة تنافسية للبنك، وهذا لن يتحقق إلا بتطبيق مفهوم وابعاد التسويق الداخلي مع العاملين به. كما أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لجميع ابعاد التسويق الداخلي (اختيار العاملين، التدريب، التحفيز، التمكين، الاتصال الداخلي) في تحقيق الميزة التنافسية من وجهة نظر موظفو البنوك، كما أظهرت النتائج ان بعد اختيار العاملين هو البعد ذو التأثر الأكبر في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك كونه يعتمد على اختيار عاملين مبدعين ومتميزين لا يمكن للمؤسسة المنافسة تقليدهم وبالتالي تحقيق ميزة تنافسية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
