دور العمل الفرقي الجماعي في تحقيق الرضا الوظيفي للعامل نموذجا –بكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية بجامعة محمد بوضيافالمسيلة -

Résumé: لقد ركزت هذه الدراسة على إشكالية ذات أهمية بالغة في الحياة الاجتماعية التي تعيشها مختلف المؤسسات الجزائرية، ألا وهي موضوع العمل الفرقي الجماعي في تحقيق الرضا الوظيفي للعامل، ولكي تصل المؤسسة إلى أرقى تفوقها الذي يضمن لها التوافق مع البيئة المحيطة لتحقيق الاستقرار والنمووصولاإلى رضا العملاء والمجتمع كحيز مهم في حياة الكلية. ولمعالجة هذا الموضوع انطلقنا من تساؤلا جوهريا مفاده: هـل العمل الفرقي الجماعي دور في تحقيق الرضا الوظيفي للعامل؟، وللتعرف على المساهمة الحقيقية التي يؤديها العمل الفرقي الجماعي لمستخدمي هذه الكلية اعتمدنا على طرح تصور نظري مستقبلي تمثل في ثلاث فرضيات فرعية : ف1/ يساهم مناخ العمل المريح في تحقيق الرضا الوظيفي. ف2/ للمشاركة والالتزام الجماعي دور في وجود رضا وظيفي. ف3/ المشاركة الجماعية في اتخاد القرار تساهم في خلق الرضا الوظيفي. أما بالنسبة لأهداف هذه الدراسة فهي محاولة طرح تصوّر نظري وفكري لبعض المفاهيم الواردة فربق العمل، فرق العمل، العمل الجماعي، الرضا الوظيفي، أيضا محاولة الإجابة على بعض التساؤلات الغامضة وإمكانية قراءة وتحليل هذه الدراسة من منظور سوسيولوجيوسوسيو إداري تنظيمي، كذلك محاولة التقرّب من الواقع الملموس لإدارة الكلية لمعرفة مختلف التحديات، ومحاولة التحقّق من صدق وصحة الفرضيات المقترحة كحلول لهذه الدراسة الحالية . وتمثلت أهمية الدراسة في الدور الذي يلعبه العنصر البشري في تحقيق أهداف المنظمة على اختلاف طبيعتها ونشاطاتها الاقتصادية، مما يعكس أهمية التركيز عليه في الدراسات العلمية، أيضا أهمية فرق العمل كأسلوب إداري حديث يهدف لإنجاز المهام بكفاءة وفعالية مما ينعكس على الرضا الوظيفي داخل المؤسسة، كما تعد هده الدراسة من أهم الدراسات التي تربط بين فرق العمل وتحقيق الرضا الوظيفي داخل المؤسسة، والاستفادة من نتائج هذه الدراسة والمقترحات التي تقدمها في دراسات مستقبلية والمؤسسة محل الدراسة. أما الدراسة التطبيقية الميدانية لهذا الموضوع فقد أجريت في الفترة [من 23 مارس إلى 25 أفريل 2022] وتمثل المجتمع الأصلي لهذه الدراسة الحالية في موظفي وموظفات كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، والبالغ عددهم الإجمالي 72 موظف و موظف يعملون بهذه الكلية المذكورة أعلاه. في حين بلغ حجم عينة الدراســة الكلي 65عاملا إداريا، نسبتها المئوية %90.28، تم اختيارهم بشكل عشوائي عن طريق العينة الاحتمالية البسيطة، واستخدمنا لهذا الغرض المنهج الوصفي لتلاؤمه مع موضوع الدراسة، وتمثلت الأداة العلمية في استمارة الاستبيان. وتوصلت هذه الدراسة إلى النتائج التالية: [طبعا هذا بعد ثبوت تحقق الفرضيات الفرعية الثلاث وكذا الفرضية العامة] 1- نستنتج أن مشاركة العمال في اتخاد القرارات يحقق رضاؤهم الوظيفي مما يؤدي إلى الزيادة في الأداء. 2- رضاء العمال عن المكافئات والتحفيزات يزيد من درجة انتمائهم للمؤسسة والعمل أكثر لتحقيق أهدافهم. 3- لا بد من خلق الوعي المهني لدى الموظفين من أجل تجنب الصراعات. 4- محاولة بناء علاقات جيدة ومتينة بين العاملين من أجل تجنب الخلافات. 5- يجب على الموظفين بصفة عامة تجنب العادات والقيم الثقافية السلبية والتحلي بالقيم الإيجابية، لأجل خلق نوع من التعاون والمشاركة الفعالة داخل المؤسسة. 6- السعي لبناء علاقات جيدة بين الموظفين والإدارة ومحاولة اشراكهم في اتخاد القرار لكي لا يبقى حكرا على الإدارة فقط. Study summary: This study focused on a problem of great importance in the social life experienced by the various Algerian institutions, which is the subject of teamwork and collective work in achieving job satisfaction Investigation for the worker, and in order for the institution to reach its highest superiority, which guarantees it compatibility with the surrounding environment to achieve stability and growth, leading to customer satisfaction. The community is an important part of college life To address this issue, we set out from a fundamental question: Does teamwork have a role in achieving job satisfactionInvestigation for the worker? In order to identify the real contribution that teamwork makes to the users of this college, we relied on putting forward a theoretical future vision represented in three sub-hypotheses: P1/ A comfortable work environment contributes to job satisfaction. P2/ Participation and collective commitment play a role in the presence of job satisfaction. P3/ Collective participation in decision-making contributes to creating job satisfaction. As for the objectives of this study, it is an attempt to present a theoretical and intellectual conception of some of the concepts mentioned in the workgroup, work teams, teamwork, job satisfaction, as well as an attempt to answer some ambiguous questions and the possibility of reading and analyzing this study from a sociological and organizational administrative perspective, as well as an attempt to get closer to reality. Concrete for the college administration to know the various challenges, and try to verify the validity and validity of the proposed hypotheses as solutions for this current study. The importance of the study was represented in the role played by the human element in achieving the objectives of the organization, regardless of its nature and economic activities, which reflects the importance of focusing on it in scientific studies. This study is one of the most important studies that link work teams and achieve job satisfaction within the institution, and to benefit from the results of this study and the proposals it presents in future studies and the institution under study. As for the applied field study of this subject, it was conducted in the period [from March 23 to April 25, 2022] and the original community of this current study was represented in the male and female employees of the College of Humanities and Social Sciences, whose total number is 62 working in this college mentioned above. While the total sample size of the study amounted to 32 administrative workers, the percentage of which is 52%, they were randomly selected by means of a simple probability sample. This study reached the following results: [Of course, this is after the verification of the three sub-hypotheses as well as the general hypothesis has been proven]. 1- We conclude that the participation of workers in decision-making achieves their job satisfaction, which leads to an increase in performance. 2- Workers’ satisfaction with rewards and incentives increases their degree of belonging to the organization and work more to achieve their goals. 3- It is necessary to create professional awareness among employees in order to avoid conflicts. 4- Attempting to build good and solid relationships between employees in order to avoid disputes. 5- Employees in general should avoid negative cultural customs and values and adopt positive values, in order to create a kind of cooperation and active participation within the institution. 6- Seeking to build good relations between employees and management and trying to involve them in decision-making so that it does not remain a monopoly of management only.

Publié dans la revue: