Indicateurs Utilisés Au Bureau Des Entrées Cas D’étude : Centre Hospitalier Universitaire (chu) De Tizi-ouzou
Résumé: L'admission du patient dans un hôpital est une période difficile pour les patients. En effet, le patient est généralement inquiet ; l'attitude et le comportement de l'infirmier et du personne hospitalise jouent un grand rôle. Un accueil aimable et un intérêt réel pour le patient l'aident à surmonté sont désarroi, accueillir le patient avec amabilité et compréhension n'exige pas un surcroît de travail. De plus ; il est important que le patient puisse conserver son identité personnelle.
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