دور التسويق العلائقي في تفعيل جودة الخدمات
Résumé: إن الهدف الأساسي من معالجة هذا الموضوع هو تقديم إطار نظري بين الدور الذي يلعبه التسويق بالعلاقات في تفعيل جودة الخدمات ، الغاية الأولى للمؤسسة هي إرضاء عملائها من خلال تقديم خدمات ترتقي لمستوى الجودة المطلوب ، والتي تتطابق مع توقعات العميل ، كل هذا يخلق مستوى عال من التعلق بالخدمة ، ويعبر عن الولاء. وحاولنا في الدراسة الميدانية لمؤسسة التأمين بقالمة تحليل مدى مساهمة التسويق بالعلاقات المتبع من طرف هذه المؤسسة في تفعيل جودة الخدمات المقدمة وقد تبين من خلال الدراسة أن المؤسسة تولي اهتماما للتسويق بالعلاقات.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
