Analyse De La Performance Logistique Au Sein De L'entreprise
2019
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Abderrahmane Mira - Bejaia

M
Mebarki, Sara
M
Mohammedi, Lydia
B
Boumoula, Samir

Résumé: L’évolution de la notion logistique montre que la logistique a toujours occupe une place importante au sein de l’entreprise. Il est important de mesurer et piloter la performance par des outils de mesure telle que le tableau de bord pour assurer la satisfaction du client. Notre enquête s’est portée sur les différents indicateurs de performance logistique de l’entreprise BMT, et comment ces dernières à contribuent a amélioré la performance logistique de l’entreprise BMT. La performance logistique au sein de l’entreprise BMT se mesure au niveau opérationnel par l’utilisation des différents critères et moyens tels que les ressources utilisées, l’efficacité et l’efficience, la réduction des couts, la bonne qualité de services.

Mots-clès:

performance
bmt
tableau de bord
qualité de services
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