تأثير شبكات التواصل الاجتماعي (الفايسبوك) على ولاء الزبون دراسة عينة من متتبعي صفحات الفايسبوك لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر) أوريدو، جيزي وموبيليس(
Résumé: تهدف الدراسة الى التعرف على مفهوم شبكات التواصل الاجتماعي وولاء الزبون وكيفية بناء المؤسسات لعلاقة بينهما. لذا درسنا عينة من متتبعي صفحات الفايسبوك لمتعاملي قطاع الهاتف النقال في الجزائر (اوريدو، جيزي وموبيليس) وذلك بتصميم ثلاثة استبيانات لجمع البيانات وتوزيعها الكترونيا. وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة بين صفحات الفايسبوك للمتعاملين الثلاث وولائهم للمؤسسة.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة الإبداع
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
