Les Mécanismes De Gestion Des Sinistres Branche Automobile Cas : Gig Agence 15002
Résumé: L’Indemnisation de sinistre ne peut être effectuée sans un engagement contractuel, l'assuré doit donc souscrire un contrat d'assurance en payant une prime en contrepartie d'une prestation en cas de la réalisation du sinistre, La gestion des sinistres est un axe clé de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle. Dans le cas particulier des compagnies d’assurance. Il existe deux aspects importants dans la gestion des sinistres automobiles : le premier est lié aux conséquences matérielles, c'est-à-dire que le véhicule assuré ne subit que des dommages matériels, et le second est lié aux conséquences physiques, c'est-à-dire que l'accident cause au conducteur, ou à un tiers, des conséquences physiques. (Mort ou blessure). L’objet de ce travail est de démontrer comment se déroule la gestion du sinistre au niveau de la GIG de Tizi-Ouzou.
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