دور القيم التنظيمية في تحسين الأداء الوظيفيلدى العمال داخل المؤسسة-- دراسة ميدانية بمؤسسة مطاحن الحضنة بالمسيلة

Résumé: ذهب العديد من الباحثين في هذا المجال إلى دراسة طبيعة العلاقة بين مستوى الأداء الوظيفي والعوامل التي قد تؤثر فيه، ومن بين هذه العوامل منها ما هو سلوكي ومنها ما هو متعلق بالبيئة الداخلية للمنظمة، أو ما هو متعلق بالبيئة الخارجية. ونظرا لأهمية الدور الذي تلعبه القيم في تحسين مستويات الأداء لدى العمال داخل المؤسسة جاءت هذه الدراسة لتبحث في طبيعة العلاقة التي تربط بين المتغيرين، من خلال التركيز على ثلاث قيم تنظيمية: الالتزام التنظيمي، التعاون، العدل. وقد تضمنت هذه الدراسة جانبين نظري وآخر ميداني. حيث احتوى الجانب النظري على فصل أول يحتوي على إشكالية الدراسة، التساؤلات والفرضيات، أسباب اختيار الموضوع، الأهداف وأهمية الدراسة، تحديد المفاهيم، الدراسات السابقة للموضوع، توظيفها، المقاربة السوسيولوجية. أما في الفصل الثاني فقد تم تناول القيم من خلال تعريفها، مكوناتها، أهميتها، العوامل المساهمة في تكوين النسق القيمي للعامل. كما تناول هذا الجانب القيم التنظيمية التي تضمنت: مفهوم القيم التنظيمية، علاقة القيم التنظيمية ببعض المصطلحات، المراحل التي مرت بها، خصائصها، وظائفها، قياسها، تصنيفها، وأخيرا تأثير القيم التنظيمية على الأداء الوظيفي. أما الفصل الثالث فقد تمحور حول الأداء الوظيفي من خلال التطرق إلى: مفهومه، المداخل النظرية المفسرة للأداء، عناصر ومعدلات الأداء، تقييم الأداء الوظيفي، مظاهر الأداء ومعاييره وقياسه، وفي الأخير إدارة الأداء الوظيفي. أما الفصل الرابع فيتعلق بالإجراءات المنهجية للبحث وتمثلت في الخطوات التالية: نشأة المؤسسة، هيكلها التنظيمي، مهام المصالح، أهداف المؤسسة وآفاقها المستقبلية، المجال المكاني، المجال البشري، المجال الزماني، بالإضافة إلى منهجية البحث المتمثلة في: العينة، المنهج المستخدم، الاستمارة، الملاحظة والمقابلة. وفي الأخير تحليل محاور الاستمارة واستخلاص النتائج، الاقتراحات والتوصيات، الصعوبات التي واجهت البحث، الخاتمة.

Publié dans la revue: