أثر ممارسات أعمال السكرتارية في الأداء المؤسسي بشركات البترول بولاية الخرطوم(السودان) The Impact Of The Secretarial Works Practices On The Institutional Performance Of Petroleum Companies In Khartoum State (sudan)

Résumé: ملخص: هدفت هذه الدراسة الى معرفة أثر ممارسات اعمال السكرتارية في الأداء المؤسسي لشركات البترول بولاية الخرطوم. استندت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وتم اختيار عينة تتكون من 200 مفردة، وتم توزيع الاستبانات، واستعادة 170 منها بنسبة 85%. توصلت الدراسة الى ان ممارسات اعمال السكرتارية التنفيذية تؤثر في الأداء المؤسسي بينما ممارسات اعمال السكرتارية الالكترونية لا تؤثر في الأداء المؤسسي. وتوصي الدراسة بالاهتمام بالعمل على تطور الأعمال المكتبية وتدريب الموظفين في مجال السكرتارية في كيفية التعامل مع الأجهزة والبرامج وتزويدهم بالإمكانيات التي تعينهم على الأداء بصورة جيدة. الكلمات المفتاحية: السكرتارية الإلكترونية، السكرتارية التنفيذية، الكفاءة، الفعالية. تصنيفات: H21، H22، H23. Abstract: This study aimed to know the effect of secretarial work practices on the institutional performance of Petroleum companies in the state of Khartoum. The study was based on the descriptive analytical method. A sample consisting of 200 items was selected, and questionnaires were distributed, and 170 of them were retrieved with a rate of 85%. The study concluded that the practices of executive secretarial work affect the efficiency and effectiveness of institutional performance, while the practices of electronic secretarial work do not affect the efficiency and effectiveness of institutional performance. The study recommends paying attention to working on the development of office work and training employees in the field of secretarial work on how to deal with hardware and software and providing them with the capabilities that help them perform well. Keywords: electronic secretarial, executive secretarial, efficiency, effectiveness. Jel Classification Codes :H21 ، H22، H23.

Publié dans la revue: مجلة القسطاس للعلوم الادارية و الاقتصادية و المالية