أهمية جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر المشرفين عليها من المديرين - دراسة حالة عينة من المستشفيات العامة والعيادات الخاصة بالجزائر -
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى البحث في أهمية جودة الخدمات الصحية في المستشفيات، من خلال دراسة مقارنة بين سبعة (07) مستشفيات عامة، وثمانية (08) عيادات خاصة بالجزائر، ولقياس مستوى الجودة المدركة ومستوى ولاء المديرين للمستشفى تم استخدام أداة المقابلة التي تحتوي على ستة وعشرين (26) سؤالاً؛ حيث تم تقديم وثيقة المقابلة لـ:15 مدير بما يعادل نسبة استجابة 82%، بهدف التعرف على إمكانية تطبيق مبادئ الجودة في مستشفيات الدراسة، ومن النتائج المتوصل إليها: - أن الجودة وسيلة لمسايرة عولمة السوق وما ينجم عنها من تغيرات اقتصادية واجتماعية؛ - وجود فروقات في جودة الخدمات الصحية المقدمة بالعيادات الخاصة مقارنة بالمستشفيات العامة الجزائرية.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة إضافات إقتصادية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
