إشكالية قياس الإنتاجية في القطاع الخدمي
Résumé: يهدف هذا العمل الى تسليط الضوء على أهمية قياس الإنتاجية في المؤسسات الاقتصادية ذات طابع خدمي، والعمل على تحسينها من خلال معرفة مؤشرات قياسها وإبراز صعوبة تحويل مفهوم الإنتاجية من المؤسسة الصناعية الى المؤسسة الخدمية، وذلك راجع لخصوصية الخدمة غير الملموسة، وقد قمنا بقياس الإنتاجية بالوكالة التجارية لاتصالات الجزائر –تبسة ولحل هذه المشكلة والعمل على تحسينها من خلال طرق فعالة ووضع أليات كفؤة لضمان ربحية الوكالة. وقد توصلنا إلى عدة نتائج أهمها، على المؤسسات الخدمية أن تداوم على قياس انتاجيتها لوضع آليات لتحسينها ورفع أدائها، وكذلك توصلنا إلى عدة توصيات أهمها: على الوكالة التجارية لاتصالات الجزائر – تبسة الاهتمام الأكثر بمواردها البشرية وذلك بوضع برامج تدريبية وفق لمهامهم وتحفيزهم لتحسين أدائهم ورفع إنتاجية المؤسسة.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة الإقتصاد الجديد
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
