تحسین جودة الخدمات الصحیة باستخدام الأسالیب الكمیة الحدیثة - دراسة تطبیقیة لمستشفى عین طایة
Résumé: دف هذه الورقة البحثية إلى استخدام الأساليب الكمية في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفى لما لها من أهمية في مواكبة التطورات الحاصلة في مجال أدارة الصحة في القرن الحالي، إذ لم تعد الأساليب التقليدية في اتخاذ القرارات في الادارة الصحية مجدية وفعالة بعد ظهور توجهات حديثة في الإدارة الحديثة تركز على ضرورة الاعتماد على الأساليب والنماذج الكمية، التي توفر للمدراء إمكانية اتخاذ الخطية Goal programming Model القرار الأمثل وفي تحسين الجودة . وفي ضوء ما سبق سنتناول في بحثنا هذا نموذج البرمجة بالأهداف كواحد من أهم النماذج الرياضية لتحقيق الأمثلية في ظل تعدد الأهداف وتعارضها .وكمثال عن ذلك قمنا بتطبيق نموذج البرمجة بالأهداف المعياري في تحسين جودة الخدمات الصحية على مستشفى محل الدراسة – مستشفى عين طاية - وتم التوصل ان هناك علاقة ايجابية بين الاستغلال الأمثل للموارد البشرية والمادية للمستشفى الذي يتم على مستوى أدارة المستشفى وبين رضا المريض حول الخدمات الصحية المقدمة فكلما كان هناك استغلال امثل للموارد وتوفر في الموارد البشرية والمادية كلما كان راي المريض عن جودة الخدمة المقدمة مرضيا والعكس صحيح
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
