دور التسويق البنكي في تحقيق القدرة التنافسية (دراسة عينة من البنوك التجارية العاملة في ولايتي تقرت وورقلة)
Résumé: Cette étude vise à identifier dans quelle mesure les politiques de marketing bancaire sont appliquées dans les banques algériennes, et leur rôle dans l'atteinte de la compétitivité, en étudiant un échantillon de banques opérant en Algérie : BAN Bank, BADR Bank, BEA Bank, BAL Bank, CPA Bank, Banque AGB. S'appuyant sur un questionnaire distribué à un échantillon de 115 employés des agences bancaires à l'étude situées au niveau de Touggourt et Ouargla, les données de ce questionnaire ont été analysées à l'aide de l'outil statistique SPSS. Les résultats de cette étude ont conclu que les banques, oui, appliquent des politiques de marketing bancaire, et qu'elles réalisent des niveaux acceptables pour atteindre la compétitivité en termes de dimensions des éléments du marketing mix (service bancaire, prix, promotion, distribution, éléments du marketing mix moderne (humain élément, processus administratifs, composants physiques). Cette étude a également trouvé un léger impact positif de l'application des politiques de marketing bancaire sur la compétitivité des banques étudiées en général. En répondant problématique suivante: Dans quelle mesure le marketing bancaire contribué-t-it à accroitre la compétitivité des banques
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