تحسين أداء المؤسسة في ظل إدارة الجودة الشاملة : حالة المؤسسة الوطنية للدهن
Résumé: تناولت الدراسة الإطار النظري لمفهوم الأداء ومفاهيم وخصائص ادارة الجودة الشاملة كما تطرقة الى دور ادارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء ودراسة تأثير تطبيق ادارة الجودة الشاملة على الأداء.
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