نظام تعويضات الأضرار المادية في شركات التأمين الجزائرية
Résumé: يهدف هذا البحث إلى معرفة أهمية نظام التعويض بالنسبة للمؤمن و المؤمن له و ثقافة التأمين لدى المستهلك الجزائري.فمن خلال الجزء النظري لهذه الدراسة،نستطيع أن نلخص أن جميع عناصر عملية التعويض واضحة لكنها تتطلب ثقافة تأمينية لاستيعابها من طرف المستهلك الجزائري.و من خلال الدراسة الميدانية استنتج أنالمستهلكالجزائريلايشتريسوىالمنتجاتالتأمينيةالإجباريةولايملكوعيتأميني خاصة بالنسبة لمبلغ التعويض فهو عنصر مهم لعدم رضا المؤمن له، إذ يتجلى أثر نظام التعويض في عدم ارتياح المؤمن لهم عن المبالغ المحددة للتعويض و عزوفهم عن التأمين الناتج عن ذلك.كما أن نظام التأمين في الجزائر يعاني العديد من العيوب ابرزها أن منتجا لتأمين على السيارات يحتكر السوق الجزائري و عدم الاهتمام الواضح لتطوير هذا الميدان من طرف اطارات وكالات التأمين بكل من ولاية أم البواقي وباتنة و الاكتفاء بالعمل كشبابيك بيع و فقط. و هذا الإهمال من طرف شركات التأمين من أهم أسباب نقص الوعي التأميني لدى المستهلك الجزائري. اضافة الى المشاكل التقنية و الميدانية المتمثلة في نقص ثقافة التواصل مع المؤمن له و طول مدة تسوية الملفات و عدم مصداقية الخبرات في تقييم الأضرار وهو ما يزيد في ضعف العلاقة بين طرفي التأمين و المبني أساسا على نظام التعويض.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
