استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية كآلية لتحسين أداء البنوك الإسلامية في الجزائر دراسة حالة النوافذ الإسلامية في فروع البنوك العمومية الجزائرية لولاية المدية
Résumé: يشهد العالم منذ سنوات توسعا وتطورا مذهلا في مجال المعلوماتية والاتصالات، وقد أخذت تقنيات هذه الأخيرة ترتبط بالأنشطة والمعاملات الاقتصادية على تنوعها كما أصبحت عنصرا مساعدا للتقدم والتطور في تلك الأنشطة، ويعد قطاع المصارف من أبرز القطاعات التي تأثرت بثورة المعلومات والاتصالات، حيث صاحب ذلك ظهور استخدام الشبكات وربط أجهزة الحاسوب مع بعضها البعض بحيث انطلقت بسرعة ثورة تطور العمل المصرفي والتي مازالت مستمرة حتى اليوم، وهي تعيد بالتأكيد صياغة المفاهيم حول النظم المصرفية في ظل وجود الخدمات الإلكترونية. لقد أصبح اعتماد المصارف على التكنولوجيات المتطورة والمتجددة ضرورة حتمية من أجل تطوير خدماتها وتنويعها بالشكل الذي يحقق لها الجودة مما يضمن لها تلبية احتياجات العملاء ومتطلباتهم وجذب أكبر عدد منهم، بالإضافة إلى تعزيز مركزها التنافسي وتخفيض تكلفة تقديم خدماتها مقارنة بالمصارف المنافسة وفي ذات الاتجاه تحقيق الهدف النهائي لها بزيادة أرباحها. لهذا أضحت الخدمات المصرفية الإلكترونية اليوم إحدى أهم مؤشرات النهضة الاقتصادية، والتي عملت على رفع مستوى الخدمات البنكية والحصول على درجة عالية من رضا المتعاملين معه، إذ أصبح اليوم يقاس مستوى التقدم والتطور الاقتصادي لأي مجتمع أو دولة بمدى كفاءة نظامه المصرفي في أداء الخدمات. وبالتالي فإن عصرنة وتحديث الجهاز المصرفي الإسلامي يتطلب اتخاذ إجراءات ووسائل كفيلة لتحسين ظروف استقبال العملاء، والاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لتحسين نوعية الخدمات المقدمة لهم، والتوجه نحو الخدمات المصرفية الالكترونية التي تحقق رغبات المجتمع الإسلامي وكسب ولاءه.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
