الإعلان الإلكتروني كآلية لتحسين جودة الخدمات السياحية : دراسة حالة مجموعة من السياح
2021
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Mohammed Seddik Ben Yahia - Jijel

ا
العجرود, فريد
ش
شنيب, محمد
ب
بولحية, أعمر( مشرف )

Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة اثر الإعلان الإلكتروني كآلية لتحسين جودة الخدمات السياحية من خلال دراسة حالة مجموعة من السياح ومن النتائج المتوصل إليها أن الخدمات السياحية المقدمة من طرف الوكالة السياحية تتميز بالجودة و تولي إهتماما كبيرا لأبعاد هاته الجودة.

Mots-clès:

جودة الخدمة السياحية
الإعلان الإلكتروني
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